iPhoneの写真がMacに取り込めないとき、確認すべき順に原因を並べました

Macでの取り込みは、失敗してもほとんど何も教えてくれません。「写真」アプリがiPhoneを一覧に出しながら項目を1つも出さない、いつまでも数え続ける、あるいは端末にある枚数のごく一部しか取り込まない。しかし本当の原因はいくつかしかなく、起こりやすさも同じではありません。このページでは、問題が最も早く見つかる順に並べます。

iPhoneのロックを解除して「信頼」をタップすればMacに取り込めます

ケーブルを替えたり何かを再起動したりする前に、ここをきちんと潰してください。対処済みだと思い込みやすい場所で、うまくいかない理由は6つあります。

• ロックされたiPhoneはMacに写真を1枚も渡しません。ロック中でも充電はされ、「写真」アプリのサイドバーにも現れるため、取り込みが端末を見つけているのに何も出てこない、という形になります。Appleが意図的に写真を伏せています。
• 「信頼」の確認はiPhoneの画面にしか出ず、時間切れで消えます。画面が消えた状態で挿すと、気づかないうちに確認が出て消えています。一度抜き、ロックを解除し、挿し直して、Macではなく端末の画面を見てください。
• 「信頼」をタップした後、iPhoneはパスコードも求めます。この2枚目の画面で離れてしまうと許可は成立せず、信頼したはずなのに無視されているように見えます。Macが写真を読めるのはパスコードを入れた後です。
• 取り込みの途中でiPhoneが自動ロックすると転送が止まります。Macには役に立つメッセージが何も出ません。始める前に「設定」>「画面表示と明るさ」>「自動ロック」を「なし」にし、コピーが終わるまで画面を点けたままにしてください。
• 一度「信頼しない」を押すと、確認は二度と出てきません。以降のMacへの取り込みは、端末のプライバシー設定を戻すまで失敗し続けます。「設定」>「一般」>「転送またはiPhoneをリセット」>「リセット」>「位置情報とプライバシーをリセット」を実行して接続し直すと、もう一度尋ねられます。
• Macは接続したアクセサリの使用許可を尋ねることがあります。この確認を閉じてしまうと、iPhoneは充電されるのに読み取れないままになります。許可の対象はデータ接続だけなので電力は流れ続け、写真が遮られていることは画面のどこにも出ません。

ロックを解除し、信頼済みで、それでも何も取り込めないなら、次に疑うのはケーブルです。

Camera to ClipboardはiPhoneの写真を取り込みなしでMacに送ります

カメラロール全体を端末から取り出して保管するなら、取り込みを直す価値はあります。しかし数枚をメールや書類に入れたいだけで困っているなら、取り込みは道具の選び方が違っており、もっと短い道があります。

• Camera to ClipboardでMacに送るならケーブルは要りません。信頼の確認もポートの不調も起こりようがありません。写真は自宅のネットワークを通るので、このページの原因を一度にすべて取り除きます。
• 送った写真はフォルダーではなくMacのクリップボードに届きます。Cmd + Vを押せばそのまま書類の中です。後から場所を探したり開いたりする必要はありません。
• 「iPhoneのストレージを最適化」でも原寸のまま届きます。写真を選ぶとアプリが端末にオリジナルを要求し、小さなプレビューしか残っていなければiPhoneがiCloudから取り寄せます。ケーブル取り込みにはその要求ができません。
• 写真はiPhoneからMacへ直接送られ、どこにもアップロードされません。iCloudの空き容量が尽きていても止まりませんし、インターネットのないネットワークでも、iPhone自身のテザリングでも動きます。
• 1枚でもまとめてでも、一度でMacへ送れます。カメラロールから複数枚を選ぶことも、その場で撮ることもできます。動画やスキャンした書類も同じ経路で運べます。

充電専用ケーブルはiPhoneを充電してもMacに写真を渡しません

2番目に潰すべきで、いちばん見えにくい原因です。写真を1枚も運べないケーブルでも、それ以外の点では良いケーブルとまったく同じように振る舞うからです。5つ確認すれば決着します。

• 安いケーブルの多くは中にデータ線を持っていません。充電のために作られており、外見でどちらの種類か見分けることはできません。データ線がなければ、どんな方法でもMacはiPhoneから写真を引き出せません。
• 充電専用ケーブルでは信頼の確認も出ず、「写真」にも現れません。エラーはどこにも出ないので、明らかに挿さっている端末をMacが無視しているように見えます。
• iPhone付属のケーブルで試せば数秒で切り分けられます。以前ファイルを運べたと分かっているケーブルでも同じです。設定を1つ変える前に、これをやってください。
• iPhoneはハブやドックではなくMac本体のポートに挿してください。ハブ、ドック、モニターはいずれも層を1つ増やし、電力は通したままデータ接続だけを静かに落とすことがあります。
• iPhone側の端子の汚れや摩耗でも同じことが起きます。LightningでもUSB-Cでも変わりません。奥に押し固められたポケットの糸くずは本当によくある原因なので、最悪を想定する前にライトで覗いてください。

「iPhoneのストレージを最適化」はMacに取り込むものを残しません

これは誰も思い当たらない原因です。すべて正常に見えるからです。取り込みは走り、成功したと報告され、それでもライブラリの半分がない、または届いたファイルが本来よりずっと小さい。

• 「iPhoneのストレージを最適化」は端末に小さなプレビューだけを残します。原寸のオリジナルはiCloudにあり、容量を節約するために軽い版だけが端末に残ります。そのためMacの取り込みは写真ではなくプレビューをコピーします。
• Macへのケーブル取り込みは端末にあるファイルしか運べません。iCloudに預けられたオリジナルには手が届かないため、プレビューだけが渡ってきます。終わったときに枚数やファイルサイズがおかしく見えるのはこれが理由です。
• 確認する場所はiPhoneの「設定」>「写真」です。「オリジナルをダウンロード」ではなく「iPhoneのストレージを最適化」が選ばれていれば、Macの取り込みが壊れた理由はこれです。
• 「オリジナルをダウンロード」に戻せば原寸の写真が戻ってきます。ただし端末が1枚ずつ再ダウンロードするため、数時間と空き容量が必要です。開始したらWi-Fiと電源に繋いだまま放置し、落ち着いてから取り込んでください。
• 空き容量が足りないiPhoneはオリジナルを全部は保持できません。「オリジナルをダウンロード」は場所がある間しか働かず、尽きると端末は黙って最適化に戻ります。そのためMacの取り込みは、どれだけ待っても不完全なままです。
• iCloud.comから原寸の写真を直接ダウンロードできます。MacのブラウザでiCloud.comにサインインすれば、端末も取り込み画面も経由せずに持ってこられます。

Macの「写真」は取り込み済みのiPhoneの写真を一覧から隠します

MacがiPhoneをきちんと表示しながら取り込むものを何も出さず、それでも設計どおりに動いていることがあります。故障ではない空の取り込み画面を説明するのが、次の5つです。

• Macの取り込み画面は、まだ見ていない項目しか表示しません。「写真」ライブラリはその端末から取り込んだ写真をすべて記録しており、一覧から静かに省きます。そのため同じiPhoneの写真を2回目に取り込もうとすると空に見えます。
• 取り込み画面の枚数はiPhoneにある写真の枚数ではありません。数えているのは自分のライブラリにまだない項目だけです。8000枚を持つ端末が正直に0枚と答えることがあり、それが接続の故障のように読めてしまいます。
• iCloud写真をiPhoneとMacの両方でオンにすると全部が取り込み済みです。同期がすでに写真を届けているので、ケーブルを挿す前から取り込む仕事は残っていません。Macの取り込みに何も出ない理由としては、これがいちばん多いものです。
• 取り込み済みの写真は取り込み画面の下の方に残っています。新しい項目を通り過ぎてスクロールすると専用の見出しの下に並んでおり、選んでもう一度コピーを取り込めます。
• 別の「写真」ライブラリなら同じ写真がまた新規扱いになります。Optionキーを押しながら「写真」を起動するとライブラリを選ぶか新規作成できます。新しいライブラリには取り込み履歴がないため、除外するものがありません。

「写真」で駄目なときはイメージキャプチャで取り込んでください

端末やケーブルが壊れていると判断する前に、macOSに最初から入っているもう1つの取り込みツールを試してください。同じ接続でiPhoneに届きながら「写真」ライブラリを完全に迂回するので、このページでいちばん役に立つ切り分けになります。

• イメージキャプチャは最初からどのMacにも入っています。「写真」ライブラリに一切触れずにiPhoneから取り込めます。左のサイドバーで端末を選び、保存先のフォルダーを決めて、選んだ分でも全部でも取り込めます。
• イメージキャプチャに写真が並べば、ケーブルも端末も信頼も正常です。Macの「写真」だけが出せないなら、原因はそのアプリかライブラリの側にあります。動いていたハードウェアを買い替えずに済みます。
• イメージキャプチャに写真が1枚も出ないなら、原因は端末側です。iPhoneがロックされているか、オリジナルがiCloudにあります。どちらのアプリも端末の同じファイルを読むので、単純な方が空ならMacではなく端末を疑ってください。
• イメージキャプチャにiPhoneが出てこないなら、データ接続がありません。ケーブル、ポート、アクセサリの許可が、そのまま最有力候補に戻ります。
• イメージキャプチャはiPhoneの写真を普通のフォルダーに保存します。「写真」ライブラリに入れないので、保管したいときや誰かに渡したいときに向いています。「写真」の取り込みが詰まっていても足止めされずに済むのはこのためです。
• Finderは接続したiPhoneを表示しますが写真フォルダーは出しません。macOSではこれが唯一の見え方です。Windowsならエクスプローラーで端末のDCIMフォルダーを開けます（Windows版のガイドで扱っています）が、macOSに同じ手段はありません。代わりになるのがイメージキャプチャです。

Macの取り込みが止まったらiPhoneとMacを再起動してください

ロックを解除し、信頼済みで、問題のないケーブルを使っているのに取り込みが這うように遅い、あるいは固まるなら、上から順に試してください。どれも短時間で終わり、答えになりやすい順に並べています。

• 始まってすぐ固まって見えるMacの取り込みは、まだ数えている最中です。「写真」は何かを表示する前に端末の項目をすべて読み取ります。数万枚あると数分かかり、その間は安心させてくれる進捗表示もありません。
• カメラロールの途中にある大きな動画1本で取り込みが止まって見えます。数ギガバイトのクリップはケーブルの速度でコピーされ、その間カウンターは動きません。止まっているのではなく、報告することがないだけです。
• 画面を点けたまま抜き差しすると、止まったMacの取り込みが動き出します。端末とMacの間の手順を最初からやり直させるので、思ったより効果があります。
• MacとiPhoneを再起動すると古い端末情報が消えます。取り込みを失敗させ続けていたのがその情報です。抜き差しでは残りますが再起動では消えるため、他の何をしても直らない取り込みが直ります。
• iPhoneの写真を読めるMacのアプリは同時に1つだけです。「写真」で取り込む間はイメージキャプチャを閉じてください。両方開いていると後から来た方には端末が空に見え、写真が入っていないように読めます。
• AirDropなら原因を調べている間も必要な写真をMacに届けられます。取り込みではなくダウンロードフォルダーに保存されるので何も治りませんが、このページのどの原因が当たっていてもAirDropは動き続けます。

Macの取り込みを最も多く止めている原因はiPhoneのロックです

このページの原因を並べて比べられるようにしました。切り分けの速いものから始めて、時間のかかるものは最後まで残しておけます。

Macへの取り込みが失敗したらこのチェックリストを上から試してください

ここまでの内容を、原因が最も早く見つかる順にまとめました。写真が動き出した時点で止めて構いません。その下の手順はもう関係ありません。

1. iPhoneのロックを解除し、「自動ロック」を「なし」にする。
2. 抜き差しして、端末側に信頼の確認とパスコードの画面が出るか見る。
3. Macがアクセサリの使用を尋ねたら許可する。
4. 以前データを運べたと分かっているケーブルに替える。
5. ハブやドック、モニターではなくMac本体のポートに挿す。
6. 「アプリケーション」フォルダーからイメージキャプチャを開き、写真が並ぶか見る。並ぶならそちらで取り込み、「写真」と格闘するのをやめる。
7. 「写真」の取り込み画面をいちばん下までスクロールし、すでにライブラリにあるだけではないか確かめる。
8. iPhoneの「設定」>「写真」で「iPhoneのストレージを最適化」を確認する。
9. MacとiPhoneを再起動し、接続し直す。
10. 取り込みではなく写真そのものがほしかっただけなら、Wi-Fiで送って先へ進む。

iPhoneからMacに写真を取り込めないときのよくある質問

iPhoneの写真がMacに取り込めないのはなぜ？
多くの場合、iPhoneがロックされているか、信頼されていません。ロックを解除し、「信頼」をタップし、求められたらパスコードを入力して、取り込みが終わるまでロックさせないでください。次に疑うべきは、端末に小さなプレビューしか残さないiCloudの「iPhoneのストレージを最適化」と、電力は流れてもデータが流れない充電専用ケーブルです。

MacにiPhoneは表示されるのに、取り込む新しい写真が出ないのはなぜ？
Macの「写真」の取り込み画面は、まだライブラリにない項目だけを並べます。そのため何千枚も入っているiPhoneでも、新しい写真が本当に0枚になり得ます。多いのはiCloud写真が両方の端末でオンになっている場合で、同期がすでに全部届けているからです。取り込み画面を下までスクロールすれば取り込み済みの項目があり、もう一度コピーを取り込めます。

MacのFinderは、WindowsのエクスプローラーのようにiPhoneの写真を見せてくれる？
いいえ。Finderはバックアップや同期のために接続したiPhoneを表示しますが、端末の写真フォルダーを開くことはできません。PCでDCIMフォルダーを覗くのに相当する操作はFinderにはありません。代わりにイメージキャプチャを使ってください。「アプリケーション」フォルダーに最初から入っていて、好きなフォルダーに写真をコピーできます。

Macへの取り込みが失敗し続けるとき、iPhoneから写真をどう取り出せばいい？
まずイメージキャプチャを試してください。「写真」ライブラリに触れずに取り込むので、「写真」アプリが動かないときでも動きます。保管ではなく使うためだけなら、ローカルのWi-Fiで送る方が早いです。Camera to Clipboardは1枚でもまとめてでもMacのクリップボードへ直接届けるのでそのまま貼り付けられ、ケーブルも信頼の確認もiCloudもまとめて回避できます。