AirDrop non funziona? Le cause e le soluzioni, nell'ordine giusto

AirDrop fallisce senza dire nulla. L'altro dispositivo semplicemente non compare nell'elenco, oppure il trasferimento resta su In attesa. Non c'è nessun messaggio di errore da cercare. AirDrop dipende in silenzio da nove condizioni distinte che devono essere vere nello stesso momento. Basta che ne manchi una per bloccare tutto. Questa pagina le passa in rassegna tutte e nove, nell'ordine che trova il guasto più in fretta.

Fai prima questi sei controlli per riparare AirDrop

Fai questi sei controlli su entrambi i dispositivi prima di leggere altro. Ognuno richiede pochi secondi.

1. Riattiva e sblocca entrambi i dispositivi, e lascia entrambi gli schermi accesi.
2. Avvicinali a meno di 9 metri circa, idealmente nella stessa stanza.
3. Apri le Impostazioni su entrambi e attiva il Bluetooth e il Wi-Fi.
4. Disattiva l'hotspot personale sull'iPhone.
5. Sul dispositivo che riceve, imposta la ricezione AirDrop su Tutti per 10 minuti.
6. Rinvia, e guarda lo schermo che riceve invece di quello che invia.

Se questo ha sbloccato la situazione, hai finito. Altrimenti, ogni condizione qui sotto ha la sua sezione.

Camera to Clipboard invia una foto con meno condizioni

Riparare AirDrop ne vale la pena, e il resto di questa pagina se ne occupa. La foto spesso finisce in un documento o in un'email, su un computer. Per quello esiste una strada più breve.

• Camera to Clipboard invia una foto dal telefono a un computer tramite il tuo Wi-Fi locale, senza alcun Bluetooth. Questo elimina un'intera categoria dei guasti di rilevamento descritti in questa pagina.
• Una foto inviata con Camera to Clipboard arriva negli appunti del computer, non in una cartella. Premi Ctrl + V su un PC o Cmd + V su un Mac. Dopo non c'è nessun file da cercare.
• Camera to Clipboard funziona tra un iPhone e un PC Windows, cosa che AirDrop non ha mai fatto. La guida ad AirDrop per Windows spiega nel dettaglio le opzioni che esistono davvero su quel fronte.
• Camera to Clipboard non invia la foto a nessun servizio cloud. Le due app usano internet solo per trovarsi a vicenda. La foto, invece, passa attraverso il tuo Wi-Fi.
• Camera to Clipboard richiede che entrambi i dispositivi siano sullo stesso Wi-Fi, e abbastanza connessione perché le due app si trovino. AirDrop crea un proprio collegamento e non ha bisogno né dell'uno né dell'altro, quindi mantiene il vantaggio su un treno senza rete.

Invia una foto al computer con Camera to Clipboard

Tutto sta in quattro passaggi, e fai i primi due una sola volta.

1. Installa Camera to Clipboard sul telefono e l'app desktop sul computer.
2. Associali una sola volta scansionando un codice QR, una decina di secondi.
3. Scatta o scegli una foto sul telefono, e inviala.
4. Premi Ctrl + V o Cmd + V sul computer.

Download e prova gratuiti su entrambi i lati. La versione gratuita aggiunge una piccola filigrana e limita le foto a 1920 px. Pro rimuove entrambe le cose.

Disattiva l'hotspot personale se AirDrop si ferma da solo

È la causa più frequente di tutte, e quasi nessuno ci pensa.

• L'hotspot personale attivo impedisce ad AirDrop di funzionare, e niente sull'iPhone te lo dice. Il chip Wi-Fi può fare solo una cosa alla volta. Condividere la connessione lo occupa e lo toglie al collegamento diretto di cui AirDrop ha bisogno.
• Disattivare l'hotspot personale è la prima cosa da provare quando AirDrop si è fermato senza motivo apparente. Apri Impostazioni > Hotspot personale, disattiva Consenti ad altri di collegarsi, e rinvia la foto.

Controlla l'hotspot personale su entrambi gli iPhone

Un hotspot personale blocca AirDrop solo sul telefono che lo condivide. Sapere quale dei due sia cambia tutto.

• L'hotspot personale sull'iPhone che riceve danneggia AirDrop tanto quanto su quello che invia. Controlla entrambi i telefoni, perché quasi sempre si guarda solo quello che si ha in mano.
• Un iPhone può condividere la connessione senza che tu l'abbia attivata oggi, perché l'impostazione resta attiva finché nessuno la disattiva. Un portatile che vi si è collegato la settimana scorsa la tiene attiva.
• Un iPhone connesso all'hotspot personale di qualcun altro può usare AirDrop senza problemi. Solo il telefono che condivide la connessione perde AirDrop, quindi essere l'ospite non è il problema.

Attiva il Bluetooth e il Wi-Fi nelle Impostazioni su entrambi

AirDrop usa entrambi i chip radio per due compiti diversi, e gli servono tutti e due a entrambe le estremità.

• AirDrop usa il Bluetooth per trovare l'altro dispositivo e il Wi-Fi per trasportare il file. Disattivarne uno lo blocca. Un dispositivo con il Bluetooth spento non compare mai nell'elenco AirDrop di nessuno.
• Entrambi i chip radio devono essere attivi su entrambi i dispositivi, non solo sul telefono che tieni in mano. Controlla anche il Bluetooth e il Wi-Fi nelle Impostazioni dell'altro dispositivo.
• La modalità Aereo disattiva entrambi i chip radio da cui dipende AirDrop. Riaccenderli uno per uno funziona, anche con la modalità Aereo sempre attiva. È utile saperlo in volo.

AirDrop non ha bisogno di una rete Wi-Fi né di internet

Il chip Wi-Fi e una rete Wi-Fi sono due cose diverse. AirDrop richiede solo il primo.

• AirDrop ha bisogno che il chip Wi-Fi sia acceso, ma non di alcuna rete né di alcuna connessione a internet. Una volta che il Bluetooth ha trovato l'altro dispositivo, i due costruiscono tra loro un collegamento Wi-Fi diretto. Per questo AirDrop funziona in piena campagna senza rete.
• I due dispositivi non devono essere sulla stessa rete Wi-Fi perché AirDrop funzioni. Questa idea trae in inganno le persone nel senso opposto. Collegano un telefono a una rete di cui nessuno aveva bisogno.
• Disattivare il Wi-Fi o il Bluetooth dal centro di controllo lascia AirDrop attivo di proposito, mentre disattivarli nelle Impostazioni lo blocca. I pulsanti del centro di controllo scollegano solo la rete o l'accessorio del momento. Apple lascia i chip radio accesi apposta.

Solo contatti nasconde la persona che stai cercando

Un elenco di persone vuoto è il modo più comune in cui AirDrop fallisce. L'impostazione di ricezione sta dietro quasi tutti i casi.

• AirDrop impostato su Solo contatti non ti mostra nessuno, tranne le persone già salvate nei tuoi contatti. Il dispositivo non è rotto né fuori portata. Si nasconde da tutti quelli che non riconosce.
• Solo contatti confronta l'indirizzo email o il numero dell'ID Apple, non il nome scritto nella scheda contatto. Un collega salvato con la sua email di lavoro non corrisponde se accede a iCloud con un'email personale.
• Solo contatti richiede che entrambe le persone siano connesse a iCloud sul dispositivo che hanno in mano. Un dispositivo disconnesso da iCloud non ha nessuna identità da confrontare, quindi resta invisibile.

Metti il destinatario su Tutti per 10 minuti

È il dispositivo che riceve a decidere chi può vederlo. L'impostazione da cambiare si trova su quel telefono.

• Impostare la ricezione AirDrop su Tutti per 10 minuti è il modo più rapido per dimostrare che Solo contatti è il problema. Se la persona compare nell'istante in cui cambia l'impostazione, hai la tua risposta.
• L'impostazione Tutti torna da sola su Solo contatti dopo dieci minuti. Apple l'ha limitata nel tempo apposta, per evitare file indesiderati da sconosciuti. Per questo una soluzione ad AirDrop che ha funzionato ieri oggi non funziona più.
• La ricezione AirDrop impostata su Ricezione disattivata rende un dispositivo invisibile a tutti, compresi i suoi stessi contatti. L'impostazione si trova in Impostazioni > Generali > AirDrop su un iPhone o un iPad.

Riattiva il dispositivo che riceve e disattiva Focus

A volte AirDrop funziona benissimo e il trasferimento aspetta solo che qualcuno dica sì.

• Una richiesta AirDrop compare solo su un dispositivo riattivato e sbloccato. Un telefono appoggiato a faccia in giù in una borsa non la mostra mai. Il mittente non vede altro che In attesa.
• Una modalità Focus o Non disturbare silenzia il banner e il suono che annunciano un AirDrop in arrivo. La richiesta può restare senza risposta su uno schermo che nessuno ha guardato, quindi disattiva prima Focus.
• Guardare lo schermo che riceve mentre l'altra persona invia dice in pochi secondi se la richiesta compare. Quasi tutti guardano il dispositivo che invia, ma è proprio lo schermo che non può dirti niente di utile.

AirDrop tra i tuoi stessi dispositivi accetta senza chiedere

Due esiti di AirDrop non lasciano niente da vedere al mittente. Nessuno dei due è un guasto.

• Un AirDrop tra due dispositivi collegati allo stesso ID Apple viene accettato automaticamente, senza nessuna richiesta. Una foto inviata dal tuo iPhone al tuo stesso iPad è già arrivata e si trova in Foto.
• Toccare Rifiuta su una richiesta AirDrop termina il trasferimento senza nessun messaggio sul dispositivo che invia. Se qualcuno l'ha scartata per errore, il mittente resta convinto che AirDrop sia fallito.

Deseleziona Blocca tutte le connessioni in entrata sul Mac

Se il dispositivo che nulla raggiunge è un Mac, il Mac ha due impostazioni proprie da controllare.

• Un firewall del Mac impostato su Blocca tutte le connessioni in entrata impedisce ad AirDrop di raggiungere quel Mac. L'opzione è un blocco totale. Si porta via i trasferimenti di file insieme a tutto il resto che arriva dall'esterno.
• L'impostazione Blocca tutte le connessioni in entrata si trova nelle opzioni del firewall del Mac, sotto Rete nelle versioni recenti di macOS e sotto Sicurezza nelle versioni più vecchie. Apri le impostazioni del firewall, apri le sue opzioni, e deseleziona solo quella casella invece di disattivare tutto il firewall.
• Un Mac che nessuno riesce a raggiungere mentre l'AirDrop da iPhone a iPhone funziona indica direttamente il Mac. Questo solo confronto ti evita di ricontrollare i telefoni, e richiede meno di un minuto.

Apri la finestra AirDrop del Finder e riattiva il Mac

Altre due condizioni sul lato Mac non hanno niente a che vedere con il firewall e passano facilmente inosservate.

• La finestra AirDrop del Mac ha una propria impostazione di visibilità, che deve essere diversa da Nessuno. Apri Finder > Vai > AirDrop e leggi la riga in basso in quella finestra.
• Un Mac deve essere attivo per ricevere un AirDrop, e il coperchio chiuso lo addormenta. Aprilo, lascia che si riattivi completamente, e lascia la finestra AirDrop aperta mentre il telefono invia.

Controlla Tempo di utilizzo se AirDrop è sparito dalla condivisione

Un guasto non somiglia a nessuno degli altri. Riconoscerlo ti evita di ripassare tutte le cause qui sopra.

• Le restrizioni sui contenuti e sulla privacy di Tempo di utilizzo possono disattivare completamente AirDrop, togliendolo dal foglio di condivisione e dal centro di controllo. La funzione non è nascosta né mal configurata. È stata rimossa.
• AirDrop assente dall'iPhone, invece di mostrare solo un elenco vuoto, è il segno che una restrizione lo ha disattivato. Tutte le altre cause di questa pagina lasciano AirDrop visibile e semplicemente incapace di trovare qualcuno.
• Una restrizione di Tempo di utilizzo che nasconde AirDrop su un telefono configurato per un bambino risale spesso a diversi anni fa. Cerca in Tempo di utilizzo le restrizioni sui contenuti e sulla privacy, poi nell'elenco delle app e funzioni consentite.
• Un iPhone aziendale o scolastico può avere AirDrop disattivato da chi gestisce il dispositivo. Nessuna impostazione del telefono lo riporta indietro. Le organizzazioni lo disattivano per impedire che i file escano, quindi rivolgi la richiesta a loro.

Annulla e rinvia un AirDrop bloccato su In attesa

Un trasferimento che parte e poi si blocca è un problema diverso da quello che non trova mai l'altro dispositivo.

• Un AirDrop che resta su In attesa significa di solito che nessuno lo ha ancora accettato. In attesa è lo stato tra il momento in cui i due dispositivi accettano di comunicare e quello in cui il destinatario tocca Accetta. Guarda prima l'altro schermo.
• Un video grande impiega diversi minuti a passare tramite AirDrop anche quando tutto funziona correttamente. Una barra di avanzamento che procede lentamente non è un guasto. Annullare ti costa solo il tempo già trascorso.
• Annullare un AirDrop bloccato su In attesa e rinviarlo sblocca la situazione più spesso che aspettare ancora. Tocca il nome del mittente o l'anello di avanzamento per annullare, poi rilancia l'invio dall'inizio.

Riavvia il Bluetooth nelle Impostazioni, poi entrambi i dispositivi

Restano due ultime risorse quando un guasto sopravvive a tutti i controlli qui sopra, in questo ordine.

• Spegnere e riaccendere il Bluetooth nelle Impostazioni di entrambi i dispositivi ripara guasti AirDrop che sopravvivono a tutto il resto. Fallo dalle Impostazioni invece che dal centro di controllo. Il pulsante del centro di controllo non riavvia completamente il chip radio.
• Riavviare entrambi i dispositivi è l'ultimo passo da tentare prima di rinunciare ad AirDrop per oggi. Questo azzera lo stato di rilevamento su entrambi i lati contemporaneamente, cosa che nessuna singola impostazione fa da sola.

AirDrop richiede nove condizioni vere nello stesso momento

Ogni causa qui sopra ha la sua soluzione. È il loro numero a dare ad AirDrop quest'aria poco affidabile.

• AirDrop funziona solo quando nove condizioni distinte sono vere nello stesso momento. Ognuna di esse è un modo per far fallire il trasferimento, ed eccole tutte:
  • Entrambi i dispositivi accesi, attivi e sbloccati.
  • Entrambi i dispositivi a meno di 9 metri circa l'uno dall'altro.
  • Il Bluetooth attivo, su entrambi i lati.
  • Il Wi-Fi attivo, su entrambi i lati, con o senza rete.
  • L'hotspot personale disattivato sull'iPhone.
  • La ricezione AirDrop impostata su qualcosa di diverso da Ricezione disattivata.
  • Entrambe le persone nei contatti l'una dell'altra, se la ricezione è su Solo contatti.
  • Su un Mac, il firewall non impostato su Blocca tutte le connessioni in entrata.
  • Nessuna restrizione di Tempo di utilizzo o aziendale che disattivi AirDrop.
• AirDrop segnala i suoi nove possibili guasti tutti allo stesso modo, con un elenco di persone vuoto. Non dice mai quale condizione manca, quindi nove problemi diversi sembrano un unico sintomo.

Le impostazioni di AirDrop sono sparse su cinque schermate

Controllare le nove condizioni richiede tanto tempo anche perché le impostazioni non sono raggruppate.

• Le impostazioni da cui dipende AirDrop sono distribuite su cinque schermate diverse di un iPhone. Eccole:
  • Il centro di controllo, per vedere il Bluetooth e il Wi-Fi con un'occhiata.
  • Le schermate Impostazioni > Bluetooth e Impostazioni > Wi-Fi, per i chip radio stessi.
  • La schermata Impostazioni > Generali > AirDrop, per l'impostazione di ricezione.
  • La schermata Impostazioni > Hotspot personale, per il conflitto con l'hotspot.
  • La schermata Impostazioni > Tempo di utilizzo, per la restrizione che toglie AirDrop.
• Due delle condizioni di AirDrop scadono da sole, ed è per questo che funziona un giorno e il successivo no. L'impostazione Tutti torna indietro dopo dieci minuti. I dispositivi escono dalla portata man mano che le persone si spostano.
• Ognuna delle condizioni di AirDrop deve essere soddisfatta su entrambi i dispositivi, non solo sul tuo. Questo raddoppia l'elenco da controllare, ed è per questo che risolvere AirDrop in due richiede molto più tempo.

Hotspot personale e Solo contatti bloccano AirDrop più spesso

Non tutte le cause meritano lo stesso tempo. Questa tabella le classifica in base alla frequenza con cui sono la risposta giusta. Indica anche il tempo che ci vuole per controllare ciascuna.

Ripara AirDrop dal lato Apple, Camera to Clipboard dal lato Windows

La soluzione da scegliere dipende dal sintomo, quindi avvicina il tuo a uno di questi cinque casi.

• Disattivare l'hotspot personale è la prima soluzione da provare quando AirDrop si ferma tra due dispositivi Apple senza motivo chiaro. È la causa più frequente e serve un cinque secondi per escluderla.
• Impostare la ricezione AirDrop su Tutti per 10 minuti è la soluzione quando assolutamente nessuno compare nel foglio AirDrop. Fallo fare dal dispositivo che riceve, perché è il destinatario a decidere chi può vederlo.
• Controllare il firewall e la finestra AirDrop del Finder è la soluzione quando il Mac è il dispositivo che nulla raggiunge. Telefoni che si scambiano AirDrop tra loro ma non verso il Mac ti hanno già detto dov'è il problema.
• Camera to Clipboard è una scelta migliore di AirDrop quando la foto finisce in un documento o in un'email. Arriva negli appunti invece che come file da cercare nei Download.
• Camera to Clipboard è quello che serve quando il computer di destinazione gira su Windows, perché AirDrop non lo farà mai. Nessuna soluzione dei problemi farà comparire un PC Windows in un elenco AirDrop.

Domande frequenti su AirDrop che non funziona

Perché il mio AirDrop ha smesso di funzionare all'improvviso?
L'hotspot personale è la risposta più frequente, perché attivarlo blocca AirDrop in silenzio. Controlla che il Bluetooth e il Wi-Fi siano entrambi attivi nelle Impostazioni, e che entrambi i dispositivi siano attivi e sbloccati. Poi imposta la ricezione AirDrop su Tutti per 10 minuti. Questa impostazione scade da sola dopo dieci minuti, ed è per questo che AirDrop funziona un giorno e il successivo no.

Perché non vedo l'altra persona in AirDrop?
Un elenco AirDrop vuoto di solito significa che il dispositivo che riceve è impostato su Solo contatti e tu non sei nei suoi contatti. Solo contatti confronta l'indirizzo email o il numero dell'ID Apple, non il nome scritto nella scheda. Chiedi all'altra persona di impostare la ricezione AirDrop su Tutti per 10 minuti, e riprova.

AirDrop ha bisogno del Wi-Fi o di una connessione internet?
AirDrop ha bisogno che il chip Wi-Fi sia acceso, ma non ha bisogno né di una rete Wi-Fi né di internet. Usa il Bluetooth per trovare l'altro dispositivo, poi costruisce un proprio collegamento Wi-Fi diretto per trasportare il file. Disattivare il Wi-Fi nelle Impostazioni blocca AirDrop, mentre disattivarlo dal centro di controllo lo lascia funzionare.

Perché AirDrop non funziona con un PC Windows?
AirDrop è una funzione esclusiva di Apple e Apple non l'ha mai pubblicata per Windows, quindi un PC non comparirà mai nell'elenco AirDrop. Per portare una foto dal telefono a un PC Windows, ti serve un'app che funzioni su entrambi i lati. Camera to Clipboard invia la foto negli appunti del PC tramite il tuo Wi-Fi locale.