Photos iPhone qui ne s'importent pas sur Mac, les causes dans l'ordre à vérifier

Un import raté sur un Mac ne vous dit presque rien. L'app Photos liste l'iPhone et ne propose aucun élément. Ou elle compte sans fin. Ou elle ne rapporte qu'une fraction de la pellicule. Il n'y a qu'une poignée de vraies causes. Cette page les passe en revue dans l'ordre qui trouve la panne le plus vite.

Déverrouillez l'iPhone et touchez Se fier avant tout import Mac

Éliminez vraiment cette cause avant de changer un câble ou de redémarrer quoi que ce soit.

• Un iPhone verrouillé ne remet aucune photo à un Mac, alors déverrouillez le téléphone avant de brancher. Il se recharge quand même et apparaît quand même dans la barre latérale de Photos. C'est pour cela qu'un import trouve l'appareil et ne rapporte rien.
• La demande Faire confiance à cet ordinateur n'apparaît que sur l'écran de l'iPhone, et elle expire. Branchez pendant que l'écran est éteint et elle passe sans que vous la voyiez. Débranchez, déverrouillez, rebranchez et regardez le téléphone.
• Toucher Se fier n'est pas la dernière étape, car l'iPhone demande ensuite votre code. Partez à cet écran et le Mac n'obtient jamais l'autorisation.

Gardez l'iPhone éveillé et autorisé jusqu'au bout de l'import Mac

Trois autres problèmes arrêtent un import Mac en cours de route ou avant qu'il commence.

• Un iPhone qui se verrouille en plein import bloque le Mac sans message utile. Réglez d'abord Réglages > Luminosité et affichage > Verrouillage auto sur Jamais. Laissez l'écran allumé jusqu'à la fin de la copie.
• Toucher Ne pas se fier une seule fois empêche la demande de revenir sur ce Mac. Chaque import suivant échoue tant que vous ne réinitialisez pas les réglages de confidentialité du téléphone. Passez par Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l'iPhone > Réinitialiser > Réinitialiser localisation et confidentialité. Puis rebranchez.
• Certains Mac demandent l'autorisation d'utiliser un accessoire connecté, et un message ignoré rend l'iPhone illisible. L'autorisation ne couvre que les données, donc le téléphone continue de se recharger et rien ne dit que les photos sont bloquées.

Si le téléphone est déverrouillé, autorisé, et n'importe toujours rien, le câble est le suspect suivant.

Camera to Clipboard envoie les photos iPhone au Mac sans import

Réparer l'import vaut le coup pour archiver toute une pellicule. Pour quelques photos dans un e-mail, il existe plus court.

• Envoyer une photo d'iPhone vers un Mac avec Camera to Clipboard ne demande aucun câble. Aucune demande de confiance ni aucun port ne peut échouer. La photo passe par votre réseau local, ce qui supprime d'un coup toutes les causes de cette page.
• Une photo envoyée depuis un iPhone avec Camera to Clipboard arrive dans le presse-papiers du Mac, pas dans un dossier. Appuyez sur Cmd + V et elle est dans votre document, sans rien à retrouver ensuite.
• Une photo iPhone envoyée avec Camera to Clipboard atteint le Mac en pleine résolution. Choisir une photo demande l'original au téléphone, donc Optimiser le stockage de l'iPhone ne peut pas la rétrécir.

Envoyez un lot de photos iPhone au Mac sans rien téléverser

Trois autres choses changent une fois le câble hors de l'équation.

• Camera to Clipboard envoie la photo iPhone droit au Mac, sans rien téléverser vers un cloud. Un compte iCloud plein ne peut pas la bloquer. Les deux applications utilisent internet uniquement pour se trouver l'une l'autre, donc un partage de connexion marche aussi.
• Camera to Clipboard déplace une photo iPhone ou tout un lot vers un Mac en une seule fois. Sélectionnez-en plusieurs dans la pellicule ou prenez une nouvelle photo. Les documents scannés voyagent de la même façon.
• Une vidéo envoyée depuis un iPhone avec Camera to Clipboard est enregistrée sur le Mac comme fichier. C'est son chemin qui va dans le presse-papiers. Le clip traverse votre propre Wi-Fi exactement comme une photo.

Changez de câble, car un câble de charge ne porte aucune photo

Un câble incapable de transporter une seule photo se comporte comme un bon câble sur tout le reste.

• Beaucoup de câbles bon marché n'ont aucun fil de données à l'intérieur, donc aucun import Mac ne peut faire passer de photos par l'un d'eux. Ils sont faits pour recharger, et rien à l'extérieur ne dit lequel vous tenez.
• Un iPhone sur un câble de charge seule se recharge mais n'affiche jamais la demande de confiance sur un Mac. Aucune erreur n'apparaît nulle part. On croit que le Mac ignore un téléphone pourtant bien branché.
• Tester avec le câble livré avec l'iPhone élimine le câble en quelques secondes. N'importe quel cordon dont vous savez qu'il a transporté des fichiers fera l'affaire. Essayez cela avant de changer le moindre réglage.

Branchez l'iPhone directement sur le Mac et inspectez son port

Si un câble connu comme bon ne change rien, regardez ce dans quoi il est branché.

• Brancher l'iPhone sur un port du Mac lui-même répare les imports qu'un hub ou une station d'accueil casse en silence. Chacun d'eux ajoute une couche qui peut perdre la liaison de données tout en laissant passer le courant.
• Une prise sale ou usée sur l'iPhone bloque un import Mac exactement comme un câble de charge seule. Des peluches de poche tassées au fond du port sont une cause fréquente. Regardez dedans avec une lampe.

Vérifiez Optimiser le stockage dans les réglages Photos de l'iPhone

C'est la cause que personne ne devine, parce que l'import s'exécute et annonce une réussite.

• Optimiser le stockage de l'iPhone ne garde que de petits aperçus sur le téléphone, donc un import Mac copie des aperçus au lieu des photos. Les originaux en pleine taille restent dans iCloud pour économiser de la place sur l'appareil.
• Un import par câble vers un Mac ne peut copier que les fichiers physiquement présents sur l'iPhone. Tout ce qui est garé dans iCloud reste derrière, et c'est pour cela que les tailles ou le nombre semblent faux.
• Réglages > Photos sur l'iPhone montre d'un coup d'œil si Optimiser le stockage a cassé l'import. Si Optimiser le stockage de l'iPhone est coché plutôt que Télécharger et garder les originaux, vous avez votre réponse.

Téléchargez les photos iPhone en pleine taille pour l'import Mac

Récupérer les originaux passe par l'une de ces deux voies.

• Passer l'iPhone sur Télécharger et garder les originaux restaure les photos entières mais prend des heures. Le téléphone retélécharge chaque original, alors laissez-le en Wi-Fi et sur secteur jusqu'à ce que tout se calme.
• Un iPhone dont l'espace libre est inférieur à la taille de sa photothèque iCloud ne pourra jamais garder tous les originaux. Télécharger et garder les originaux ne marche que tant qu'il reste de la place, et le téléphone se remet discrètement à optimiser.
• Télécharger vos photos en pleine taille depuis iCloud.com saute le téléphone et l'import Mac d'un coup. Connectez-vous sur iCloud.com depuis le Mac et prenez-les directement là.

Un écran d'import Mac vide veut dire que les photos sont déjà là

Un Mac peut afficher l'iPhone, ne rien proposer, et se comporter exactement comme prévu.

• L'écran d'import de Photos sur Mac ne montre que les éléments qu'il n'a jamais vus, donc un deuxième import paraît vide. La photothèque note chaque photo qu'elle a prise sur ce téléphone et les filtre.
• Le nombre affiché sur l'écran d'import du Mac compte les éléments absents de la photothèque, pas les photos présentes sur l'iPhone. Un téléphone contenant huit mille images peut honnêtement en proposer zéro de nouvelle.
• Photos iCloud activé à la fois sur l'iPhone et sur le Mac marque chaque photo comme déjà importée. La synchronisation les a livrées, donc l'import n'a plus rien à faire. C'est la raison la plus fréquente pour laquelle un Mac ne liste rien.

Descendez dans l'écran d'import Mac pour réimporter une photo

Vous pouvez quand même en récupérer une deuxième copie, de deux façons.

• Les photos iPhone que le Mac a déjà importées restent listées plus bas dans l'écran d'import. Passez les nouveaux éléments, sélectionnez ce que vous voulez, et importez-le à nouveau délibérément.
• Importer dans une autre photothèque Photos sur le Mac rend les mêmes photos iPhone à nouveau nouvelles. Maintenez Option en ouvrant Photos pour en choisir ou en créer une. Une photothèque neuve n'a aucun historique d'import.

Essayez Transfert d'images quand l'app Photos du Mac n'importe rien

macOS livre un deuxième importateur, et il contourne complètement la photothèque Photos.

• Transfert d'images est déjà dans le dossier Applications de tous les Mac et importe sans toucher à la photothèque Photos. Choisissez le téléphone dans sa barre latérale et désignez n'importe quel dossier ordinaire comme destination.
• Transfert d'images sait supprimer les photos de l'iPhone après l'import, mais il ne le fait souvent pas. Vérifiez que les copies sont bien arrivées sur le Mac, puis supprimez-les vous-même sur le téléphone.
• Le Finder de macOS affiche un iPhone connecté mais jamais ses dossiers photo. Windows peut parcourir le dossier DCIM dans l'Explorateur de fichiers, comme le raconte la version Windows de ce guide. macOS n'a pas d'équivalent.

Testez avec Transfert d'images pour situer la panne, Mac ou iPhone

Ce que montre Transfert d'images désigne le coupable, ce qui en fait le test le plus rapide de cette page.

• Si Transfert d'images liste les photos de l'iPhone et que l'app Photos ne le fait pas, le câble et l'autorisation vont bien. La panne est dans l'app Photos ou sa photothèque, donc aucun matériel n'est à remplacer.
• Si Transfert d'images affiche l'iPhone mais aucune photo, le téléphone est verrouillé ou ses originaux sont dans iCloud. Les deux apps lisent les mêmes fichiers sur l'appareil, donc une liste vide renvoie au téléphone.
• Si Transfert d'images ne liste pas du tout l'iPhone, le Mac n'a aucune liaison de données avec lui. Cela remet le câble, le port et l'autorisation d'accessoire en tête de liste.

Patientez avant de croire qu'un import Mac lent est figé

Deux de ces imports ne sont pas bloqués du tout, alors accordez-leur quelques minutes.

• Un import Mac qui semble figé au départ est en général encore en train de compter la photothèque de l'iPhone. Il lit chaque élément avant de vous montrer quoi que ce soit, ce qui prend des minutes sur une énorme pellicule.
• Une seule grosse vidéo dans la pellicule fait croire qu'un import Mac est bloqué sur un élément. Un clip de plusieurs gigaoctets se copie à la vitesse du câble pendant que le compteur ne bouge pas.

Rebranchez l'iPhone et redémarrez le Mac pour débloquer l'import

Si cela n'avance toujours pas, déroulez ces trois points dans l'ordre.

• Débrancher puis rebrancher l'iPhone écran déverrouillé relance un import Mac en panne. Cela déclenche à nouveau toute la poignée de main entre le téléphone et le Mac.
• Redémarrer le Mac et l'iPhone efface une entrée d'appareil périmée qui fait échouer l'import. Cette entrée survit à un rebranchement, mais pas à un redémarrage.
• Une seule app Mac peut lire un iPhone connecté à la fois, alors fermez Transfert d'images pendant que Photos importe. Laissez les deux ouvertes et celle qui arrive en second voit un appareil vide.

AirDrop continue de fonctionner pendant tout cela. Servez-vous-en pour amener tout de suite sur le Mac les photos dont vous avez besoin.

Vérifiez si l'iPhone est verrouillé quand le Mac n'importe rien

Voici toutes les causes côte à côte, pour éliminer d'abord les plus rapides.

Suivez cette liste quand l'import iPhone vers le Mac échoue

Voici tout ce qui précède dans l'ordre qui trouve la panne le plus vite. Arrêtez-vous à l'étape qui remet vos photos en mouvement.

1. Déverrouillez l'iPhone et réglez le Verrouillage auto sur Jamais.
2. Débranchez, rebranchez, et guettez la demande de confiance puis l'écran du code.
3. Autorisez l'accessoire si le Mac pose la question.
4. Passez à un câble dont vous savez qu'il a transporté des données.
5. Passez sur un port du Mac lui-même plutôt qu'un hub ou une station d'accueil.
6. Ouvrez Transfert d'images et voyez s'il liste les photos. Si oui, importez depuis là.
7. Descendez tout en bas de l'écran d'import de Photos pour chercher les éléments déjà importés.
8. Vérifiez Réglages > Photos sur l'iPhone pour Optimiser le stockage de l'iPhone.
9. Redémarrez le Mac et l'iPhone, puis rebranchez.
10. Si vous vouliez seulement les photos, envoyez-les plutôt par Wi-Fi.

Questions fréquentes sur les photos iPhone qui n'arrivent pas au Mac

Pourquoi mes photos ne s'importent-elles pas de l'iPhone vers le Mac ?
Le plus souvent, l'iPhone est verrouillé ou non autorisé. Déverrouillez-le et touchez Se fier. Saisissez le code, et laissez-le déverrouillé pendant tout l'import. Les deux suspects suivants sont Optimiser le stockage de l'iPhone et un câble de charge seule, qui transporte le courant mais pas les données.

Pourquoi le Mac voit-il mon iPhone sans proposer de nouvelles photos ?
L'écran d'import ne liste que les éléments que la photothèque du Mac n'a jamais vus. Un téléphone rempli de photos peut donc honnêtement en proposer zéro de nouvelle. Cela arrive surtout quand Photos iCloud est activé sur les deux appareils. Descendez dans l'écran d'import et reprenez une copie parmi les éléments déjà importés.

Le Finder du Mac montre-t-il les photos de l'iPhone comme l'Explorateur Windows ?
Non. Le Finder affiche un iPhone connecté pour les sauvegardes et la synchronisation, mais il n'ouvre jamais les dossiers photo du téléphone. Utilisez Transfert d'images à la place. Il est déjà dans votre dossier Applications et copie les photos dans le dossier de votre choix.

Comment sortir les photos de l'iPhone quand l'import Mac échoue sans arrêt ?
Essayez d'abord Transfert d'images. Il importe sans toucher à la photothèque Photos et fonctionne quand l'app Photos refuse. Pour utiliser les photos plutôt que les archiver, envoyez-les par votre propre Wi-Fi. Camera to Clipboard dépose une photo ou tout un lot directement dans le presse-papiers du Mac. Il n'y a ni câble ni demande de confiance.