Foto dell'iPhone che non si importano su Windows, le cause nell'ordine giusto da controllare

Un'importazione dell'iPhone che fallisce non ti lascia quasi nessuna traccia. Windows non trova nuove foto, resta bloccato all'infinito su "Preparazione in corso", oppure mostra l'iPhone con una cartella vuota. Ci sono circa otto cause reali, e alcune sono molto più probabili di altre. Questa pagina le verifica nell'ordine che trova il guasto più in fretta.

Sblocca l'iPhone e tocca Considera attendibile per l'importazione

Escludi davvero questa causa prima di cambiare un cavo o un driver.

• Un iPhone bloccato non dà nessuna foto a Windows, quindi sblocca il telefono prima di collegare il cavo. Un telefono bloccato si ricarica comunque e appare comunque sul PC. Ecco perché un'importazione può trovare il dispositivo e non riportare nulla.
• La richiesta Considera attendibile questo computer appare solo sullo schermo dell'iPhone, e scade. Se lo schermo era spento al momento del collegamento, è passata senza che tu la vedessi. Scollega, sblocca, ricollega e guarda il telefono.

Tieni l'iPhone sveglio e autorizzato fino alla fine dell'importazione

Altri tre problemi fermano un'importazione a metà, o ancora prima che inizi.

• Un iPhone che si blocca da solo durante un'importazione Windows interrompe il trasferimento senza alcun messaggio utile. Imposta Impostazioni > Display e luminosità > Blocco automatico su Mai prima di iniziare.
• Toccare Non considera attendibile sull'iPhone blocca l'importazione Windows, e la richiesta non torna da sola. Inizializza posizione e privacy sull'iPhone perché chieda di nuovo, come spiega il punto seguente.
• Inizializzare posizione e privacy sull'iPhone cancella tutte le decisioni di attendibilità salvate, quindi l'iPhone chiede di nuovo di autorizzare il PC. Vai su Impostazioni > Generali > Trasferisci o inizializza iPhone > Inizializza > Inizializza posizione e privacy. Questo azzera anche i permessi di posizione e privacy delle tue app.

Se il telefono è sbloccato, autorizzato, e continua a non importare nulla, il cavo è il prossimo sospettato.

Camera to Clipboard invia foto iPhone a Windows senza importazione

Riparare l'importazione vale la pena per archiviare un'intera libreria foto. Per qualche foto in un'e-mail, c'è di più veloce.

• Inviare una foto dall'iPhone a Windows con Camera to Clipboard non richiede nessun cavo, quindi nessuna richiesta di attendibilità né alcun driver possono fallire. La foto va dritta al PC tramite la tua rete locale. Questo salta tutte le cause di questa pagina.
• Una foto inviata dall'iPhone con Camera to Clipboard arriva negli appunti di Windows, non in una cartella. Premi Ctrl + V per incollarla nel tuo documento.
• Camera to Clipboard consegna la foto dell'iPhone a Windows in JPEG per impostazione predefinita, quindi l'HEIC non è mai un problema. Windows la apre con o senza le estensioni HEIF.

Camera to Clipboard invia un gruppo di foto dell'iPhone senza cloud

Camera to Clipboard evita anche il cloud e gestisce più di una foto alla volta.

• Camera to Clipboard invia la foto dell'iPhone dritta al PC, senza caricare nulla su nessun servizio cloud. Le due app usano internet solo per trovarsi a vicenda. La foto passa poi direttamente tramite il tuo Wi-Fi o l'hotspot del telefono.
• Camera to Clipboard sposta una foto dell'iPhone o un intero gruppo verso Windows in un colpo solo. Scegline diverse dal rullino, oppure scatta una foto nuova. Anche i video passano, ma un video viene salvato come file sul PC ed è il suo percorso a finire negli appunti.

Cambia cavo, perché un cavo di sola ricarica non porta foto

Questa è la seconda causa da escludere, e la più difficile da individuare.

• Molti cavi economici non hanno i fili dati, quindi nessuna importazione Windows può far passare le foto di un iPhone attraverso uno di essi. Sono fatti per ricaricare e assomigliano in tutto e per tutto a un cavo dati. Il telefono si ricarica perfettamente, il che nasconde il problema.
• Un iPhone su un cavo di sola ricarica si ricarica ma non mostra mai la richiesta di attendibilità e non appare in Esplora file. Non c'è nessun messaggio di errore. Sembra che Windows ignori il telefono.
• Testare con il cavo fornito con l'iPhone esclude il cavo come causa di un'importazione Windows fallita in pochi secondi. Qualsiasi cavo che abbia già trasportato file va bene per questo. Fallo prima di toccare driver o impostazioni.

Collega l'iPhone direttamente al PC e controlla la sua porta

Anche le porte su entrambi i lati possono interrompere il collegamento dati.

• Collegare l'iPhone a una porta USB del PC stesso ripara le importazioni che un hub o una porta dello schermo interrompono. Gli hub, le docking station, le porte frontali e le porte dello schermo possono perdere il collegamento dati pur lasciando passare la corrente.
• Una porta Lightning o USB-C sporca o usurata sull'iPhone blocca i dati della foto esattamente come un cavo di sola ricarica. La peluria da tasca compattata nella porta è una causa frequente. Illuminala prima di immaginare il peggio.

Aspetta su Preparazione in corso, poi scollega e riavvia tutto

Inizia da qui se il telefono è sbloccato, autorizzato e su un buon cavo, ma l'app Foto continua a non importare nulla.

• L'app Foto di Windows bloccata su Preparazione in corso sta di solito ancora contando la libreria dell'iPhone, non è congelata. Conta ogni elemento prima di mostrare qualsiasi cosa. Su una libreria di decine di migliaia di elementi, questo richiede minuti senza barra di avanzamento.
• Scollegare e ricollegare l'iPhone sbloccato riavvia un'importazione Windows bloccata. Funziona meglio di quanto sembri, perché l'intera negoziazione tra telefono e PC ricomincia da capo.
• Riavviare il PC e l'iPhone cancella una voce di dispositivo obsoleta che fa fallire l'importazione Windows. Una voce obsoleta sopravvive a un nuovo collegamento, ma non a un riavvio. Fallo prima di toccare i driver.

Apri Esplora file e Gestione dispositivi

Due verifiche rapide dicono se il guasto viene dalla connessione, dal driver o dall'app Foto.

• Se Esplora file scorre le foto dell'iPhone mentre l'app Foto di Windows non ci riesce, la causa è l'app Foto. Entrambi raggiungono il telefono per strade diverse. Questo unico test separa quindi un problema di cavo o di attendibilità da un problema software.
• Un triangolo di avviso sul dispositivo Apple in Gestione dispositivi significa che il driver sta facendo fallire l'importazione. Cerca sotto Dispositivi portatili o Controller USB una voce "Apple iPhone" o "Apple Mobile Device USB Driver". Fai clic destro su di essa e scegli Aggiorna driver.

Ottimizza spazio iCloud lascia solo anteprime sull'iPhone

Nessuno indovina mai questa causa, perché l'importazione sembra funzionare. Finisce, ma manca metà della libreria o i file sono minuscoli.

• Ottimizza spazio iPhone conserva solo piccole anteprime sul telefono, quindi un'importazione Windows copia anteprime e non le tue foto. Gli originali a piena dimensione vivono su iCloud per risparmiare spazio sul dispositivo.
• Un'importazione USB verso Windows copia solo i file presenti sull'iPhone, mai quelli conservati su iCloud. Le anteprime passano e gli originali restano indietro.
• Impostazioni > Foto sull'iPhone mostra a colpo d'occhio se Ottimizza spazio ha rotto l'importazione Windows. Se Ottimizza spazio iPhone è selezionato invece di Scarica e conserva originali, hai trovato la causa.

Scarica le foto dell'iPhone a piena dimensione da iCloud

Ci sono due modi per recuperare le foto a piena dimensione.

• Passare l'iPhone a Scarica e conserva originali ripristina le foto intere, ma richiede ore e spazio libero. Il telefono riscarica ogni originale. Lascialo con Wi-Fi e alla corrente fino alla fine, poi importa.
• Scaricare gli originali da iCloud.com sul PC salta l'iPhone e l'importazione Windows in un colpo solo. Accedi su iCloud.com in un browser e prendi le foto a piena dimensione da lì.

Una foto che Windows non apre è HEIC, non un'importazione fallita

A volte la copia funziona e il problema inizia dopo, quando niente sul PC vuole mostrare le foto.

• I file che arrivano sul PC in .HEIC dimostrano che l'importazione dell'iPhone ha funzionato e che solo il visualizzatore di Windows è fallito. HEIC è il formato in cui registra la fotocamera dell'iPhone. Le vecchie installazioni di Windows non lo aprono, ma non è andato perso nulla.
• Installare le estensioni HEIF dal Microsoft Store permette a Windows di aprire le foto HEIC dell'iPhone. La nostra guida a HEIC su Windows spiega quale è gratuita e quale no.

Imposta l'iPhone su JPEG perché Windows apra ogni foto

Due impostazioni dell'iPhone impediscono ai file HEIC di arrivare sul PC.

• Impostare il formato della fotocamera dell'iPhone su Massima compatibilità rende JPEG ogni nuova foto, un formato che Windows apre. Vai su Impostazioni > Fotocamera > Formati. Questo non cambia le foto già scattate.
• Impostare Trasferisci su Mac o PC su Automatico converte le foto esistenti dell'iPhone in JPEG durante la copia verso Windows. Lo trovi in Impostazioni > Foto > Trasferisci su Mac o PC.

Un iPhone bloccato rompe più importazioni Windows di ogni altra cosa

Ordinare per "Tempo di riparazione" mette in alto ciò che va escluso per primo.

Segui questa lista se l'importazione dell'iPhone continua a fallire

Questo riunisce tutto quanto sopra nell'ordine che trova il guasto più in fretta. Fermati al passaggio che rimette in moto le tue foto.

1. Sblocca l'iPhone e imposta il Blocco automatico su Mai.
2. Scollega, ricollega, e osserva la richiesta di attendibilità sul telefono.
3. Passa a un cavo di cui sai che ha già trasportato dati.
4. Usa una porta USB del PC stesso, non un hub né uno schermo.
5. Riavvia il PC e il telefono, poi ricollega.
6. Apri Esplora file e cerca Apple iPhone > Archivio interno > DCIM. Se le foto sono lì, copiale da Esplora file invece che dall'app Foto.
7. Controlla Impostazioni > Foto per Ottimizza spazio iPhone.
8. Controlla Gestione dispositivi per un dispositivo Apple segnalato.
9. Se vuoi solo le foto, inviale via Wi-Fi e passa ad altro.

Domande frequenti sulle importazioni iPhone fallite su Windows

Perché le mie foto dell'iPhone non si importano sul mio PC?
Di solito l'iPhone è bloccato o non è stato autorizzato. Sbloccalo, tocca Considera attendibile, e lascialo sbloccato durante l'importazione. Cerca poi un cavo di sola ricarica, che trasporta corrente ma non dati. Controlla infine Ottimizza spazio iCloud, che lascia solo piccole anteprime sul telefono.

Perché l'iPhone appare in Esplora file con una cartella DCIM vuota?
Una cartella DCIM vuota o mezza vuota significa quasi sempre che il telefono è bloccato. L'altra causa è Ottimizza spazio, che conserva gli originali a piena dimensione su iCloud. Sblocca prima l'iPhone. Se mancano ancora foto, disattiva Ottimizza spazio iPhone e lascia scaricare gli originali prima di importare.

Come recupero le foto dall'iPhone quando l'importazione continua a fallire?
Lascia perdere l'importazione e inviale tramite il tuo Wi-Fi locale. Camera to Clipboard invia una foto o un intero gruppo dritto negli appunti del tuo PC, pronta da incollare. Questo evita in un colpo solo il cavo, la richiesta di attendibilità, il driver e il formato HEIC.